С 19 декабря 2016 г. по 23 декабря 2016 г. в Курской таможне проводится акция «На что жалуетесь?».
В указанный период можно обратиться в Курскую таможню по телефону (4712) 55-65-07 или по адресу: г. Курск, ул. Коммунистическая, д. 3-а с жалобами или обращениями по вопросам осуществления должностными лицами таможни (в том числе таможенных постов – Курского, Курского (ЦЭД), Железногорского, МАПП Крупец, МАПП Суджа, Глушковского, Мирного, Крупецкого, Орловского) таможенных операций и таможенного контроля товаров и транспортных средств.
Цель проведения акции помочь физическим и юридическим лицам разобраться в правильности применения действующего таможенного законодательства, разрешить спорную ситуацию, не доводя ее до судебного разбирательства.
Жалобы, обращения могут подаваться в устной и письменной форме.
В случае, если жалоба подается в письменной форме, она должна быть подписана лицом, чьи права, по его мнению, нарушены, или его представителем собственноручно. При подаче жалобы представителем, к жалобе должны быть приложены документы, подтверждающие его полномочия.
Жалоба, поданная в письменной форме, должна содержать:
- наименование таможенного органа или должность, фамилию, имя и отчество должностного лица таможенного органа (если они известны), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилию, имя, отчество или наименование лица, подающего жалобу, его место жительства или местонахождение;
- существо обжалуемого решения, действия (бездействия);
- дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых лицо считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования лица (об отмене решения, о признания незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые лицо считает необходимыми для рассмотрения в жалобе.
Обращаться в Курскую таможню можно в рабочее время: с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48.