Надо позвонить в отдел ЭД и спросить у них!

Так объясните, пожалуйста, что, кому и где нужно сделать, чтобы это сообщение приходило на рабочее место "СВХ", а не на другой компьютер?

я так понимаю под декларантом понимается сотрудник СВХ ?

С CMN.13014 есть две проблемы

1. Зачастую это сообщение приходит не тому адресату, а причина в том, что на посту неправильно завели реквизиты, чаще всего не тот ID декларанта, этот вопрос надо решать совместно с таможней (просто первые 8 цифр ID декларанта часто у многих совпадают).
2. При работе СВХ на доп. логине, это сообщение отправляется на основной логин, и тогда на доп. логине его не видят, вот этот вопрос надо решать в нашем отделе ЭД.

И еще, для защиты от чужих сообщений CMN.13014 можно в личном кабинете поставить галочку не получать чужих CMN.13014 (Не принимать CMN.13014 для "чужих" номеров ДТ).

Сообщение CMN.13014 (Уведомление о принятии решения о выдаче товаров с СВХ) содержит только реквизиты декларанта и не содержит ссылок на исходный документ и не содержит никакой процедуры, поэтому для трассировки на конкретный доп. логин фирмы настройки трассировки вручную заносят в отделе ЭД, получив данные от декларанта (Логин, Номер лицензии, Идентификатор декларанта, Таможенный пост).