На личный прием к руководству таможни желательно записаться заранее, позвонив по телефону
8 (3902) 29-96-28.
О времени приема можно узнать по специально выделенной телефонной линии 8 (3902) 35-81-72. Позвонив по этому номеру, вы также получите информацию о правилах подачи обращения, порядке и сроках его рассмотрения.
Записаться на личный приём к руководству таможни можно и по интернету. Адрес электронной почты:
xtcustoms-odo@yandex.ru.
Можно ли в таможне получить консультацию специалистов?
Бесплатное консультирование и информирование по вопросам таможенного дела организовано в Хакасской таможне в рабочие дни. Услуга оказывается как устно, так и письменно. Для получения услуги в письменной форме запрос можно направить либо на почтовый адрес таможни (пр. Дружбы Народов 3 А, г. Абакан, Республика Хакасия, 655016), либо на адрес электронной почты. Для получения услуги в устной форме необходимо прийти непосредственно в Хакасскую таможню. Записаться на консультацию можно, позвонив по телефону 8 (3902) 29-96-16.
Есть ли в таможне телефон доверия?
Телефон доверия в Хакасской таможне работает уже много лет. Его номер 8 (3902) 35-81-12. Звонки принимаются и регистрируются круглосуточно. Воспользоваться телефоном может любой гражданин, которому стало известно о нарушениях и преступлениях, связанных с внешнеэкономической деятельностью, а также о неправомерных действиях должностных лиц таможенных органов. По каждому обращению проводится проверка и принимается соответствующее решение. Кроме того, по телефону доверия можно внести свои предложения о мерах по совершенствованию деятельности таможни.
Позвонившему предлагается представиться, назвать фамилию, имя, отчество, сообщить номер домашнего или рабочего телефона, а также адрес для направления письменного ответа. Конфиденциальность сообщения гарантируется.
Что такое автоинформатор таможни?
Автоинформатор – это специально выделенная телефонная линия. Позвонив по номеру 8 (3902) 35-81-09, вы услышите сообщение, воспроизведение которого происходит в автоматическом режиме. В тексте автоинформатора содержатся сведения о порядке и времени предоставления Хакасской таможней гражданам и юридическим лицам государственной услуги по информированию и консультированию по вопросам таможенного дела, а также об организации приема граждан. Кроме того, в сообщении имеется информация о полном почтовом адресе таможни, адресах официальных сайтов ФТС России, Сибирского таможенного управления, телефоне и адресе электронной почты правового отделения, телефоне отдела документационного обеспечения. Автоинформатор работает круглосуточно.
Напоминаем, что все «горячие телефоны» таможни можно найти на сайте Сибирского таможенного управления в разделе «Хакасская таможня» (http://stu.customs.ru).
Пресс-служба Хакасской таможни