Одной из основных задач, стоящих перед таможенными органами Российской Федерации является создание благоприятных условий для развития внешнеэкономической деятельности, минимизация издержек участников ВЭД путем сокращения времени, необходимого для совершения таможенных операций, повышения качества предоставления услуг в области таможенного дела. Решая эту задачу, Бурятская таможня активно взаимодействует с деловыми кругами Республики Бурятии. Так, регулярно проводятся рабочие встречи руководства Бурятской таможни и представителей бизнес-сообщества, на которых обсуждаются вопросы таможенного администрирования, меры, направленные на развитие бизнеса и торговли.
В рамках предоставления государственных услуг специалисты правового отдела Бурятской таможни бесплатно оказывают услуги по консультированию участников внешнеэкономической деятельности и физических лиц в области таможенного дела. Только с начала года Бурятской таможней эта услуга была оказана более 70 раз. Обратившихся за консультацией в правовой отдел чаще всего интересовали вопросы о сроках подачи таможенной декларации при ввозе и вывозе товара; об условиях помещения товаров под таможенную процедуру экспорта; условиях помещения товаров под таможенную процедуру выпуска для внутреннего потребления; ставки таможенных пошлин на товары.
Нужно отметить, что по результатам анонимного анкетирования участники внешнеэкономической деятельности региона деятельности Бурятской таможни, обращавшиеся за консультацией, удовлетворительно оценили качество предоставления этой государственной услуги.
Бурятская таможня открыта для обращений граждан и участников ВЭД. Напомним, что заинтересованные лица могут получить необходимую информацию в области таможенного дела, обратившись в правовой отдел таможни, телефон для справок 8 (3012) 28-90-16, либо записавшись на личный прием к руководству таможни. Часы приема граждан: ежедневно с 15.00 до 17.00 часов. Адрес электронной почты: burcustoms_odo@mail.ru; телефон приемной: 8 (3012) 28-90-28; телефон отдела документационного обеспечения: 8 (3012) 28-90-82, факс: 8 (3012) 28-90-29.
Пресс-служба Бурятской таможни