Горячая линия:
Москва
Центральный офис:
Контакты Дилеры
онлайн-справочник

Постановление Правительства Республики Казахстан от 21.04.2011 № 431

Постановление Правительства Республики Казахстан
от 21 апреля 2011 г. N 431
"Об утверждении стандартов государственных услуг
в области экспортного контроля"
 

В соответствии со статьей 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года, статьями 9-1, 15-2 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах» Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемые:

1) стандарт государственной услуги «Выдача гарантийного обязательства (сертификата конечного пользователя)»;

2) стандарт государственной услуги «Выдача заключения об отнесении товаров, технологий, работ, услуг, информации к продукции, подлежащей экспортному контролю».

2. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования.

 

Премьер-Министр
Республики Казахстан
К.Масимов
 
 
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 21 апреля 2011 г. N 431
СТАНДАРТ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
«ВЫДАЧА ГАРАНТИЙНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА (СЕРТИФИКАТА КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ)»
 
1. Общие положения
 

1. Выдача гарантийного обязательства (сертификата конечного пользователя) (далее - государственная услуга) осуществляется Комитетом промышленности Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан (далее - Комитет промышленности).

Государственная услуга предоставляется по следующему адресу: город Астана, проспект Кабанбай батыра, 47, здание «Транспорт Тауэр», кабинет N 1711, тел: 8 (7172) 29-90-73, 24-14-07, факс: 24-16-05.

2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.

3. Государственная услуга оказывается на основании подпункта 8) статьи 6 Закона Республики Казахстан «Об экспортном контроле» от 21 июля 2007 года, постановления Правительства Республики Казахстан от 12 марта 2008 года N 244 «Об утверждении Правил оформления гарантийных обязательств импортеров (конечных пользователей) и проверок их исполнения».

4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, а также об их образцах располагается на интернет-ресурсе Комитета промышленности: www.comprom.kz.

5. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача гарантийного обязательства (сертификата конечного пользователя) Республики Казахстан на бумажном носителе.

6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - потребители).

7. Оказание государственной услуги осуществляется не позднее тридцати календарных дней, а для субъектов малого предпринимательства - не позднее десяти календарных дней со дня сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта. Максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 20 минут. Максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - 15 минут.

8. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.

9. График работы: в рабочие дни с 9.00 до 18.30 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней.

Прием осуществляется с 9.00 часов до 17.00 часов в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Государственная услуга оказывается в здании «Транспорт Тауэр». Режим помещения: вход в здание осуществляется по разовому пропуску, выдаваемому в бюро пропусков, которое имеет отдельный вход. Для поддержки правопорядка здание имеет круглосуточный пост охраны, противопожарные сигнализации и другие меры безопасности. Здание оборудовано:

1) входом с пандусами, предназначенными для доступа людей с ограниченными физическими возможностями;

2) информационными стендами внутри.

 

2. Порядок оказания государственной услуги
 

11. Для получения гарантийного обязательства (сертификата конечного пользователя) потребитель представляет следующие документы:

1) заявление на получение гарантийного обязательства (сертификата конечного пользователя) в произвольной форме;

2) гарантийное обязательство импортера (конечного пользователя) по установленной форме;

3) нотариально засвидетельствованную копию соответствующей сделки с экспортером и оригинал для их идентификации.

12. Установленная форма гарантийного обязательства импортера (конечного пользователя) размещена на интернет-ресурсе Комитета промышленности: www.comprom.kz.

13. Документы для получения государственной услуги принимаются канцелярией Комитета промышленности по адресу: город Астана, проспект Кабанбай батыра, 47, здание «Транспорт Тауэр», кабинет N 1711, тел.: 8 (7172) 24-14-07, факс: 24-16-05.

14. Подтверждением принятия заявления является отметка на его копии о регистрации в канцелярии Комитета промышленности с указанием даты и номера регистрации.

15. Выдача гарантийного обязательства (сертификата конечного пользователя) осуществляется при личном посещении потребителя или по доверенности его уполномоченного представителя по адресу: город Астана, проспект Кабанбай батыра, 47, здание «Транспорт Тауэр», Комитет промышленности, кабинет N 1711, тел: 8 (7172) 24-14-07, факс: 24-16-05.

 

3. Принцип работы
 

16. Деятельность Комитета промышленности основывается на следующих принципах:

1) соблюдения конституционных прав и свобод человека и гражданина;

2) соблюдения законности при исполнении служебного долга;

3) вежливости;

4) предоставления исчерпывающей и полной информации;

5) защиты и конфиденциальности информации.

6) обеспечения сохранности документов, которые потребитель не получил в установленные сроки.

 

4. Результаты работы
 

17. Результаты работы Комитета промышленности измеряются показателями качества и доступности согласно приложению к настоящему стандарту.

18. Целевые значения показателей качества и доступности государственной услуги, по которым оценивается работа Комитета промышленности, ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министра индустрии и новых технологий Республики Казахстан.

 

5. Порядок обжалования
 

19. Порядок обжалования действий (бездействия) сотрудников Комитета промышленности в процессе предоставления государственной услуги разъясняется в кабинете N 1704, тел. 8 (7172) 24-07-45.

20. В случае несогласия с результатами оказанной услуги жалоба подается на имя председателя Комитета промышленности по адресу: город Астана, район Есиль, проспект Кабанбай батыра, 47, здание «Транспорт Тауэр», кабинет N 1706, телефон приемной 8 (7172) 29-90-73.

График работы: в рабочие дни с 9.00 до 18.30 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней.

21. В случае некорректного обслуживания жалоба подается на имя председателя Комитета промышленности: город Астана, район Есиль, проспект Кабанбай батыра, 47, здание «Транспорт Тауэр», кабинет N 1706, телефон приемной 8 (7172) 29-90-73.

График работы: в рабочие дни с 9-00 часов до 18-30 часов, перерыв с 13-00 до 14-30 часов, кроме выходных и праздничных дней.

22. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

23. Жалоба составляется в произвольной форме. При необходимости к жалобе прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства, на которые ссылается потребитель.

24. При принятии жалобы потребителю выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу.

Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

Ответ на поданную жалобу либо информацию о ходе рассмотрения жалобы можно получить по адресу: город Астана, район Есиль, проспект Кабанбай Батыра, 47, здание «Транспорт Тауэр», кабинет N 1711, телефон 8 (7172) 24-14-07, 24-16-05.

 

Приложение
к стандарту государственной услуги
«Выдача гарантийного обязательства
(сертификата конечного пользователя)»
 
Таблица. ЗНАЧЕНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА И ЭФФЕКТИВНОСТИ
 
Показатели качества и эффективности
Нормативное значение показателя
Целевое значение показателя в последующем году
Текущее значение показателя в отчетном году
1. Своевременность
1.1.% (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
100
 
 
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
100
 
 
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
100
 
 
3.2. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате
100
 
 
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
100
 
 
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала
100
 
 

 

 

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 21 апреля 2011 г. N 431

СТАНДАРТ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
«ВЫДАЧА ЗАКЛЮЧЕНИЯ ОБ ОТНЕСЕНИИ ТОВАРОВ, ТЕХНОЛОГИЙ, РАБОТ, УСЛУГ,
ИНФОРМАЦИИ К ПРОДУКЦИИ, ПОДЛЕЖАЩЕЙ ЭКСПОРТНОМУ КОНТРОЛЮ»
 
1. Общие положения
 

1. Выдача заключения об отнесении товаров, технологий, работ, услуг, информации к продукции, подлежащей экспортному контролю (далее - государственная услуга) осуществляется Комитетом промышленности Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан (далее - Комитет промышленности).

Государственная услуга предоставляется по следующему адресу: город Астана, проспект Кабанбай батыра, 47, здание «Транспорт Тауэр», кабинет N 1711, тел: 8 (7172) 29-90-73, 24-14-07, факс: 24-16-05.

2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

3. Государственная услуга оказывается на основании подпункта 10 статьи 6 Закона Республики Казахстан «Об экспортном контроле» от 21 июля 2007 года.

4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается на интернет-ресурсе Комитета промышленности: www.comprom.kz.

5. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача заключения об отнесении товаров, технологий, работ, услуг, информации к продукции, подлежащей экспортному контролю на бумажном носителе.

6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - потребители).

7. Оказание государственной услуги осуществляется не позднее пятнадцати календарных дней со дня представления заявления и документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта. Максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 20 минут. Максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - 15 минут.

8. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.

9. График работы: в рабочие дни с 9.00 до 18.30 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней.

Прием осуществляется с 9.00 часов до 17.00 часов в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Государственная услуга оказывается в здании «Транспорт Тауэр». Режим помещения: вход в здание осуществляется по разовому пропуску, выдаваемому в бюро пропусков, которое имеет отдельный вход. Для поддержки правопорядка здание имеет круглосуточный пост охраны, противопожарные сигнализации и другие меры безопасности. Здание оборудовано:

1) входом с пандусами, предназначенными для доступа людей с ограниченными физическими возможностями;

2) информационными стендами внутри.

 

2. Порядок оказания государственной услуги
 

11. Для получения заключения об отнесении товаров, технологий, работ, услуг, информации к продукции, подлежащей экспортному контролю, потребитель представляет заявление в произвольной форме, содержащее следующие сведения:

1) наименование товара;

2) код по Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности Таможенного союза (десятизначный);

3) технические характеристики (описание) товара, химический состав;

4) фотографии товара (при наличии);

5) организация-продавец, страна экспортера;

6) функции товара;

7) сфера (область) применения товара;

8) конечное использование, конечный пользователь.

12. Для получения заключения об отнесении товаров, технологий, работ, услуг, информации к продукции, подлежащей экспортному контролю, потребитель обращается с заявлением в произвольной форме.

13. Заявление на получение государственной услуги принимается канцелярией Комитета промышленности по адресу: город Астана, проспект Кабанбай батыра, 47, здание «Транспорт Тауэр», кабинет N 1711, тел.: 8 (7172) 24-14-07, факс: 24-16-05.

14. Подтверждением принятия заявления является отметка на его копии о регистрации в канцелярии Комитета промышленности с указанием даты и номера регистрации.

15 Выдача заключения об отнесении товаров, технологий, работ, услуг, информации к продукции, подлежащей экспортному контролю, осуществляется при личном посещении потребителя или по доверенности его уполномоченного представителя по адресу: город Астана, проспект Кабанбай батыра, 47, здание «Транспорт Тауэр», Комитет промышленности, кабинет N 1711, тел: 8 (7172) 24-14-07, факс: 24-16-05.

 

3. Принцип работы
 

16. Деятельность Комитета промышленности основывается на следующих принципах:

1) соблюдения конституционных прав и свобод человека и гражданина;

2) соблюдения законности при исполнении служебного долга;

3) вежливости;

4) предоставления исчерпывающей и полной информации;

5) защиты и конфиденциальности информации.

6) обеспечения сохранности документов, которые потребитель не получил в установленные сроки.

 

4. Результаты работы
 

17. Результаты работы Комитета промышленности измеряются показателями качества и доступности согласно приложению к настоящему стандарту.

18. Целевые значения показателей качества и доступности государственной услуги, по которым оценивается работа Комитета промышленности, ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министра индустрии и новых технологий Республики Казахстан.

 

5. Порядок обжалования
 

19. Порядок обжалования действий (бездействия) сотрудников Комитета промышленности в процессе предоставления государственной услуги разъясняется в кабинете N 1704, тел.: 24-07-45.

20. В случае несогласия с результатами оказанной услуги жалоба подается на имя председателя Комитета промышленности по адресу: город Астана, район Есиль, проспект Кабанбай батыра, 47, здание «Транспорт Тауэр», кабинет N 1706, телефон приемной 8 (7172) 29-90-73.

График работы: в рабочие дни с 9-00 часов до 18-30 часов, перерыв с 13-00 до 14-30 часов, кроме выходных и праздничных дней.

21. В случае некорректного обслуживания жалоба подается на имя председателя Комитета промышленности: город Астана, район Есиль, проспект Кабанбай батыра, 47, здание «Транспорт Тауэр», кабинет N 1706, телефон приемной 8 (7172) 29-90-73.

График работы: в рабочие дни с 9.00 до 18.30 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней.

22. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

23. Жалоба составляется в произвольной форме. При необходимости к жалобе прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства, на которые ссылается потребитель.

24. При принятии жалобы потребителю выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу.

Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

Ответ на поданную жалобу либо информацию о ходе рассмотрения жалобы можно получить по адресу: город Астана, район Есиль, проспект Кабанбай батыра, 47, здание «Транспорт Тауэр», кабинет N 1711, тел: 8 (7172) 24-14-07, факс: 24-16-05.

 

 

Приложение
к стандарту государственной услуги
«Выдача заключения об отнесении товаров,
технологий, работ, услуг, информации
к продукции, подлежащей
экспортному контролю»
 
Таблица. ЗНАЧЕНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА И ЭФФЕКТИВНОСТИ
 
Показатели качества и эффективности
Нормативное значение показателя
Целевое значение показателя в последующем году
Текущее значение показателя в отчетном году
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
100
 
 
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
100
 
 
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
100
 
 
3.2. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате
100
 
 
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
100
 
 
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала
100
 
 

 

Комментарии
Мы будем рады любым предложениям и замечаниям по работе и содержанию сайта www.alta.ru.
Помогите нам стать лучше!