Основная задача платформы - организовать бесперебойное взаимодействие между всеми участниками процесса возмещения налогов: туристами, организациями розничной торговли, Федеральной налоговой службой и Федеральной таможенной службой.
Система tax free в России сейчас пилотируется Минпромторгом в 16 регионах (Москва, Санкт-Петербург, Московская, Ленинградская, Калининградская, Псковская, Новгородская, Ростовская, Волгоградская, Самарская, Свердловская области, республики Татарстан и Мордовия, Краснодарский, Хабаровский и Приморский края).
Пилотный проект tax free стартовал в России в апреле 2018 года. Право вернуть НДС с покупок в российских магазинах имеют граждане иностранных государств, не входящих в Евразийский экономический союз. Для получения вычета нужно в течение одного дня купить товары на сумму не менее 10 тыс. рублей с учетом налога. Возврат НДС не распространяется на подакцизные товары (например, на алкоголь и табак).