Для устранения данной проблемы можно перейти на использование промежуточной сборки КриптоПро CSP 4.0 R4.

С начала мая началась рассылка обновления операционной системы windows 10 версии 1803(сборка 17134).В результате в некоторых случаях невозможно подключится к локальному MS SQL серверу (ошибка безопасности SSL), на текущей момент есть три решения проблемы: 1) Запустите приложение Параметры, перейдите...

Не устанавливается/не работает плагин для работы с ЭП в личном кабинете на сайте http://edata.customs.ru.

Если возникает данная проблема можно посмотреть решение по данной ссылке:
https://web1.edata.customs.ru/FtsPerson ... lugin.html

Возможно поможет, если в БИОСе изменить настройку опции "Legacy USB Support" , выбрать "Disabled".

Ошибка та же?
Попробуете использовать браузер «Opera».
Сервисы на сайте «Customs.ru» реализует и поддерживает не «Альта-Софт».

Перед новой установкой удалите Ваш плагин FtsSingnPlugin 1.0 , (через Панель управления/Изменение или удаление программ).
Почистите кэш.
Скачайте и запустите плагин заново под правами администратора системы (компьютера).
Перезагрузите компьютер сразу после установки.

Какая у Вас модель восстановления для данной базы, должна быть простая.

Много вопросов возникает по поводу подписания отчета таможенного представителя на сайте ФТС (edata.customs.ru), при подписи возникает ошибка "Не удалось подписать документ, хранилище сертификатов не может быть открыто". Попробуйте использовать браузер "Opera" для подписи документ...

Данная проблема возникала после апрельских обновлений Мicrosoft и чаще всего установка более новых обновлений операционной системы решало проблему. Попытка изменить в утилите Etoken properties кол-во аппаратных считывателей на любое другое кол-во отличное от нуля , не давала положительного результата.

Носитель ЭП - etoken. Если у Вас похожая проблема, Вам можно попробовать обратится к производителю носителей данных ЭП , сайт производителя http://www.aladdin-rd.ru. В настоящее время данная проблема не встречается. Чаще всего etoken был виден в диспетчере устройств, но не был виден в утилите etoken...

В данном случае, можно попробовать переустановить крипто-про , и использовать для установки
самую последнюю версию программы .

Если у сертификата в консоли управления в путях сертификации статус "Всё ОК", но он не отображается в IE. Есть пять возможных вариантов: 1)- Банальный(IE после установки сертификата не пере запускался). 2)- Основной (консоль и запускаются под разными учетными записи пользователей). 3) - Кр...

Сколько всего сертификатов СВУЦ ТО видится в доверенных корневых ЦС ?

Получается корневой сертификат есть в хранилище "Доверенные корневые "?
Если да - откройте его двойным щелчком, вкладка Путь сертификации, внизу в поле "Состояние сертификата" что написано?

Попробуете для установки сертификатов использовать консоль управления Certificates
которая находится папка alta/utils.

Проблема начала возникла недавно после обновления операционной системы и только на 64 битной версии windows 7.ЭП видится в оборудовании системы , но не работает из-за ошибки драйвера. Попытка установить драйвер приводит к ошибке «отказ в доступе», возможное решение проблемы - обновление операционной...