Таможенный форум Альта-Софт

Буквально вчера началось, приходят сообщения и зависают со статусом "НЕ обработано" розового цвета. Пока принудительно не поставишь другой статус, "Ок" не появляется. В техподдержке сказали что это из-за эцп, воткнули их на прямую, картина не изменилась. Что это может быть?

Нужно звонить в техподдержку чтобы посмотрели ошибки обработки. Тогда будет ясно.