Приказом от 23.11.2011 N 2388 утверждена Инструкция об организации работы и бесперебойном функционировании "телефона доверия" ФТС, РТУ и таможни. Инструкцией установлен порядок приема, регистрации и рассмотрения сообщений, поступивших по "телефону доверия". Определено, что прием обращений абонентов осуществляется в автоматическом режиме на аппарат, позволяющий фиксировать поступающие сообщения на электронных носителях, оборудованный автоматическим определителем номера и автоответчиком. Информация по "телефону доверия" контролируется в режиме прослушивания сообщений, а при необходимости оперативный дежурный вступает в непосредственный диалог с абонентом.
Информирование
Об организации работы "телефона доверия"
г.
