На «Телефон доверия» Красноярской таможни с января по ноябрь этого года поступило одно сообщение. Информация была доведена до руководства таможни. В ходе проверки информации факты нарушения прав лица со стороны должностных лиц Красноярской таможни не подтвердились. Обращение было направлено по подведомственности в отделение пограничного контроля «Красноярск Аэропорт», а позвонившее лицо уведомлено о переадресации его обращения.
Красноярская таможня заинтересована в получении информации от граждан в целях оперативного реагирования на возможные нарушения в сфере таможенного дела и недостатки в работе должностных лиц таможни. Организация обратной связи таможни с населением является важнейшим элементом противодействия коррупции и обеспечения защиты прав и законных интересов граждан.
Позвонив по номеру 8(391)224-86-88, гражданин может сообщить о случаях нарушения правил совершения таможенных операций и таможенного контроля, о коррупционных проявлениях со стороны должностных лиц, высказать предложения по совершенствованию деятельности таможенных органов.
Телефон работает круглосуточно в автоматическом режиме, фиксирует поступающие сообщения на электронных носителях, оборудован автоматическим определителем номера. Конфиденциальность каждого сообщения гарантируется.