Важным направлением деятельности таможенных органов является оказание государственных услуг. Читинская таможня оказывает обратившимся лицам следующие государственные услуги:
- информирование об актах таможенного законодательства Евразийского экономического союза, законодательства о таможенном деле и об иных правовых актах в области таможенного дела;
- включение в Реестр владельцев складов временного хранения;
- включение в Реестр владельцев таможенных складов;
- включение в Реестр владельцев магазинов беспошлинной торговли.
С 2016 года стало возможным оказывать Читинской таможней государственные услуги и в электронном виде – с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг». Для работы в указанном портале необходима регистрация заинтересованного в получении государственной услуги лица в «Личном кабинете». Инструкция по регистрации размещена на сайте www.gosuslugi в разделе «Помощь и поддержка».
Кроме этого, при необходимости внесения изменений в указанные выше Реестры заинтересованным лицам государственные услуги также могут быть оказаны в электронном виде.
Результаты рассмотрения соответствующих заявлений при этом будут направляться в адрес заявителей в электронном виде.
Основным преимуществом оказания государственных услуг в электронном виде является незамедлительное принятие для рассмотрения таможенным органом заявлений по их предоставлению, а также выдача заинтересованным лицам результатов рассмотрения заявлений.