Приказ ЦТУ ФТС России от 25.04.2006 № 146 "О совершенствовании работы с обращениями граждан в Центральном таможенном управлении"

В целях повышения эффективности работы с обращениями граждан в таможенных органах Управления, руководствуясь требованиями Типовой инструкции по делопроизводству и работе архива в таможенных органах (региональных таможенных управлениях, таможнях, таможенных постах), утвержденной приказом ФТС России от 18.10.2004 N 160 , приказа ФТС России от 31.12.2004 N 477 “Об отчетности таможенных органов по основным направлениям деятельности перед ФТС России в 2005 году”, и во исполнение распоряжения ФТС России от 30.03.2006 N 109-р “О совершенствовании работы с обращениями граждан в таможенных органах Российской Федерации” ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Отделу документационного обеспечения Управления (О.Б.Гриненко):

1.1. Ежеквартально представлять мне на утверждение график личного приема граждан руководством Управления.

1.2. Ежеквартально, до 5 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, обобщать и представлять в Управление делами ФТС России сведения о письменных обращениях и личном приеме граждан руководством Управления и подчиненных таможен по форме “7-граждане”, приведенной в приказе ФТС России от 31.12.2004 N° 477 , а также аналитическую справку о работе с обращениями граждан в соответствии с приложением к распоряжению ФТС России от 30.03.2006 N 109-р .

2. Организацию приема граждан руководством Управления возложить на должностных лиц согласно приложению 1.

3. Должностным лицам, ответственным за организацию приема граждан начальником Управления и его заместителями:

3.1. Осуществлять предварительную запись граждан на прием и учет их приема в журнале по форме согласно приложению 2.

3.2. Ежеквартально, до 3 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, представлять в отдел документационного обеспечения Управления сведения о личном приеме граждан по форме согласно приложению 3.

4. Назначить ответственными за организацию работы с обращениями граждан должностных лиц отдела документационного обеспечения Управления согласно приложению 4.

5. Начальникам таможенных органов Управления:

5.1. Ежеквартально, до 2 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, представлять в отдел документационного обеспечения Управления сведения о письменных обращениях и личном приеме граждан по форме “7-граждане”, приведенной в приказе ФТС России от 31.12.2004 N 477 , а также аналитическую справку о работе с обращениями граждан в соответствии с приложением к распоряжению ФТС России от 30.03.2006 N 109-р .

5.2. Представить до 26.04.2006 в отдел документационного обеспечения Управления информацию об исполнении подпунктов а) и в) пункта 1 распоряжения ФТС России от 30.03.2006 N 109-р .

6. Правовой службе Управления (В.И.Рягузов) ежеквартально, до 3 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, направлять в отдел документационного обеспечения Управления сведения о количестве и результатах рассмотрения жалоб граждан на действия (бездействие) должностных лиц таможенных органов и обжалований постановлений и решений по делам об административных правонарушениях.

7. Отделу инспектирования и профилактики правонарушений кадровой службы Управления (О.А.Коршаков) ежеквартально, до 3 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, направлять в отдел документационного обеспечения Управления сведения о количестве служебных проверок по фактам несвоевременного или формального рассмотрения обращений граждан с привлечением виновных лиц к дисциплинарной ответственности, а также проверок с выездом на место.

8. Организационно-инспекторской службе Управления (Р.И.Дронов) включать в повестку дня оперативных совещаний не реже одного раза в месяц вопросы состояния работы с обращениями граждан.

9. Признать утратившим силу приказ Управления от 07.09.2005 N 338 “Об организации личного приема граждан руководителями Управления”.

10. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

*) При наличии письменного обращения оно в обязательном порядке регистрируется в отделе документационного обеспечения, и в данной графе проставляется входящий номер