Технические проблемы на уровне ЦТУ (обновлено)

Что то часто у вас возникают проблемы, может у вас не хватает денег на обновление серверов - если это так то повышайте плату за свои услуги.

Дмитрий, как написано выше, проблемы на оборудовании ФТС, а не на нашем.

Оператор Альта-Софт использует современные сервера, реализующие схему многоуровневого резервирования для обеспечения надежности и отказоустойчивости. Благодаря этому, каких-либо значительных проблем в работе ЭД по нашей вине не случалось.

А что мешает ФТС использовать современные сервера? Ведь переходя на электронное декларирование, наверное просчитывали подобные технические проблемы? Или как всегда у нас а России ...?

"А что мешает ФТС использовать современные сервера?" - вот вот, насколько известно это они инициаторы ЭД, а Альта-Софт всего лишь оператор между участниками ВЭД и таможней.

Руслан, ФТС аналогично использует для обеспечения работоспособности ведомственной информационной системы современные аппаратно-программные комплексы. При этом нужно понимать, что в системе ФТС, отвечающей за работу электронного декларирования, как и в любой другой технически сложной системе, географически распределенной по всей территории России, нельзя полностью исключить вероятность возникновения различного рода проблем.

Исходя из текущей практики, сбои на ключевых узлах (таких как точка входа ЦИТТУ ФТС) практически не встречаются. Основная часть проблем происходит на уровне отдельных региональных таможенных органов. Для оперативного решения подобных проблем в ФТС работает круглосуточная дежурная служба.

Специалисты круглосуточной службы технической поддержки Альта-Софт проводят постоянный мониторинг ключевых параметров информационного обмена с таможенными органами, и оперативно оповещают о каких-либо отклонениях от штатного режима работы дежурную службу ФТС. Многолетний опыт подобного взаимодействия доказал свою эффективность, минимизировав временные затраты участников ВЭД, связанные с трудностями информационного обмена с таможенными органами, а нередко позволял и вовсе избежать таковых.

Таким образом, все стороны активно работают над повышением качества работы ЭД-системы, и данная работа идет весьма успешно. Думаю, что те, кто видел проблемы системы ЭД, имевшие место несколько лет назад, со мной согласятся.

Первое - ФТС для реализации информационного обмена сотрудничает с внешней частной конторой, своих ресурсов у них нет. Вот так выглядит их home page - http://www.acs-it.ru/SitePages/Домашняя.aspx
Второе - Не реализован главный принцип сохранности данных - транзакция. Сейчас при сбоях на стороне ФТС часть информационных сообщений просто напросто теряется. И так происходит с самого начала, т.е. с 2009-2010 гг.
Третье - при восстановлении работы возникает очередь сообщений от всех постов, которая не кластеризуется, т.е. не обрабатывается параллельными потоками, а тупо отсылается по очереди, работает наподобие почтового сервера.
Ну и четвертое, самое главное - всем в ФТС на эти сбои нас***ть.

Ерунда! Было бы всем "нас***ть" - 99% оформлялась бы на бумаге.

С помощью приказа на листочке А4 можно и 146% на ЭД выпустить. Другое дело какими усилиями и задержками.
А неаргументированный троллинг нигде не приветствуется.