Горячая линия:
Москва
Центральный офис:
Контакты Дилеры

Независимый опрос участников ВЭД

Общественный совет при ФТС России проводит независимый опрос участников ВЭД в целях выделения ключевых направлений совершенствования и упрощения таможенных процедур. Просим Вас оценить следующие параметры:

Результаты опроса

В опросе приняли участие 236 респондентов

Сроки закрытия доставки таможенным органом

Плохо 22 (9%)
Ниже среднего 25 (11%)
Удовлетворительно 51 (22%)
Хорошо 72 (31%)
Отлично 52 (22%)


Скорость и качество сервиса работы склада временного хранения

Плохо 12 (5%)
Ниже среднего 17 (7%)
Удовлетворительно 48 (20%)
Хорошо 71 (30%)
Отлично 70 (30%)


Объективность решений таможенного органа по отказам в регистрации деклараций

Плохо 29 (12%)
Ниже среднего 29 (12%)
Удовлетворительно 59 (25%)
Хорошо 55 (23%)
Отлично 52 (22%)


Объективность решений таможенного органа по классификации товаров

Плохо 24 (10%)
Ниже среднего 23 (10%)
Удовлетворительно 60 (25%)
Хорошо 73 (31%)
Отлично 39 (17%)


Объективность решений таможенного органа по корректировки таможенной стоимости

Плохо 67 (28%)
Ниже среднего 45 (19%)
Удовлетворительно 46 (19%)
Хорошо 42 (18%)
Отлично 24 (10%)


Своевременность получения уведомлений о проведении досмотров

Плохо 21 (9%)
Ниже среднего 12 (5%)
Удовлетворительно 42 (18%)
Хорошо 65 (28%)
Отлично 85 (36%)


Работу таможенного органа при проведении таможенных досмотров

Плохо 18 (8%)
Ниже среднего 22 (9%)
Удовлетворительно 60 (25%)
Хорошо 62 (26%)
Отлично 59 (25%)


Просим оставить Ваше мнение и предложения в комментариях

Добавить комментарий
Добавить
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
12:18 17.11.2017
Есть большая проблема с продолжительностью закрытия доставки на некоторых постах. Хотелось бы оперативного закрытия доставки и выпуска предварительно поданных деклараций.
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
12:54 22.11.2017
Очень желательно, чтобы время проведения любых таможенных операций исчислялось несколькими минутами, а не часами и сутками
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
13:52 22.11.2017
1. НЕТ ЕДИНОЙ БАЗЫ ЭЛЕКТРОННЫХ ФОРМАЛИЗОВАННЫХ ДОКУМЕНТОВ ДАЖЕ ВНУТРИ ТАМОЖЕННОЙ СИСТЕМЫ. ДОКУМЕНТЫ ПОДАННЫЕ В ТАМОЖНЮ НА ГРАНИЦЕ "НЕ ВИДИТ" ТАМОЖНЯ НАЗНАЧЕНИЯ. БЕСТОЛКОВОЕ КОПИРОВАНИЕ БУМАЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ В ТАМОЖНЕ НАЗНАЧЕНИЯ ПРИ ЗАКРЫТИИ ДОСТАВКИ. 2. ИЗЛИШНЯЯ "ПОДРОБНОСТЬ" ТАМОЖЕННОЙ ДЕКЛАРАЦИИ. 3. ЧРЕЗМЕРНО УСИЛЕННЫЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ КОНТРОЛЬ С ГИГАНСКИМ СПИСКОМ РАЗРЕШИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ.
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
11:45 01.12.2017
УПРОСТИТЬ ПРОЦЕДУРУ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ФАКТИЧЕСКОГО ВЫДОЗА ДЛЯ СТАВКИ НДС 0%
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
Полностью согласен.. живем в век электронной таможни и до сих пор по 1000 листов отправляем по всяким постам.
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
16:34 04.12.2017
Уважаемые господа из ФТС России. Объясните пожалуйста своим Воронежским коллегам, что заявление на внесение изменений в ДТ не нужно требовать на бумаге (скан) и регистрировать его у делопроизводителя. У нас же ведь электронное декларирование. Или я ошибаюсь?
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
18:55 23.03.2018
В прокуратуру пару обращений.....
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
17:57 02.04.2018
Это на правобережном такая "электронная" процедура?
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
12:18 05.12.2017
Отменить эксперемент, т.к. он усложняет и затягивает процедуру проверки и выпуска товара
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
16:02 08.12.2017
ВАЖНОЙ ПРОБЛЕМОЙ ЯВЛЯЕТСЯ НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПОДАЧИ ДТ, ЕСЛИ НЕ ЗАКРЫТА ОКТТ ДОСТАВКА (ТИР ИЛИ ТРАНЗИТ И Т.П.). ПОЧЕМУ НАДО ЖДАТЬ ЗАКРЫТИЕ ДОСТАВКИ ТАМ. ОРГАНОМ. ГРУЗ ПОМЕЩЕН В ЗТК-ПОДАЧА ДТ. ЛИБО НАДО ОБЕСПЕЧИТЬ ДЕКЛАРАНТОВ ВОЗМОЖНОСТЬЮ ОТСЛЕЖИВАНИЯ ЗАКРЫТИЕ ДОСТАВКИ. В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ПРИХОДИТЬСЯ ИГРАТЬ С ТАМОЖНЕЙ В ПИНГ-ПОНГ. ЗАЧЕМ ЛИШНИЙ РАЗ БЕСПОКОИТЬ ИНСПЕКТОРА!
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
00:41 13.12.2017
Прошу обратить внимание на работу регионов, такое впечатление что мы в разных государствах и у нас разный таможенный кодекс. Лучше всех работает Домодедовская таможня и ЦЭД Московской областной таможни.
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
13:08 13.12.2017
ИНСТРУМЕНТЫ ТАКИЕ КАК АЛЬТА И АНАЛОГИЧНЫЕ ЕМУ УПРОСТИЛИ ЖИЗНЬ МНОГИМ. НУЖНО РАСШИРЯТЬ ВОЗМОЖНОСТИ СЕРВЕРА. К ПРИМЕРУ, ВНЕСТИ ВОЗМОЖНОСТЬ ОСТАВЛЯТЬ КОМЕНТАРИИ О РАБОТЕ СОТРУДНИКА ФТС, НЕ ТОЛЬКО ПРИ ВЫПУСКЕ ГТД, НО И В ЛЮБОМ ИНОМ (ПРИ ОТКАЗЕ В РЕГИСТРАЦИИ ФУНКЦИЯ НЕ РАБОТАЕТ). ОТКАЗ МОЖЕТ БЫТЬ РАЗЛИЧНЫЙ, ЗАЧАСТУЮ ЭТО ФОРМАЛЬНОСТЬ (В ВЕДУ ЗАГРУЖЕННОСТИ НЕ УСПЕВАЮТ).
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
16:05 25.12.2017
Хотелось бы процесс корректировки сведений из-за явных технических ошибках сделать проще, а так же разрешить вносить изменения в номерах сертификатов и деклараций соответствия,где очивидны техничекие ошибки, такие как пропущена буква, или цифра и т.д, а сейчас это служит основанием о запрете в выпуске такого тоовара.Считаю, что маркировка ввозимых товаров единым знаком обращения может быть осуществлена после выпуска ввозимых товаров таможенными органами и до момента их реализации (введения в гражданский оборот) на таможенной территории Союза в рамках коммерческой деятельности. Очень плохо, что такое понятие как момент введения введения в гражданский оборот ФТС трактует по-своему, а именно связывает с выпуском в обращение.
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
11:02 10.01.2018
упрощений, и улучшений в работе ТО не заметно, по крайней мере на Овинковском т/п Псковской тмаожни: 1. закрытие доставки после прибытия а/м на т/п происходит очень медленно, особенно на а/м прибывшим по так называемым электронным пломбам. 2. сроки выпуска ДТ увеличиваются до 2-х суток, при чем 1-кодовых ДТ, по причине постоянного согласования с функционалами Псковских отделов (предоставление льгот по уплате платежей, КТС, согласование сумм обеспечения, доп. проверок..) 3.
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
14:15 15.01.2018
Электронное декларирование - это прекрасно, доставка за ним просто не успевает.
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
13:16 22.01.2018
Номера транзитных декларация указываются от руки инспекторами и почерк не позволяет идентифицировать нормально что за цифрмы у номера, это касается многих погран переходов. Просьаб перевести погран.транзитные декларации на печатный формат.
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
15:59 30.01.2018
Затягивание сроков выпуска за счет ничем не обоснованного запроса дополнительных документов при том, что все необходимые документы приложены к ДТ как в формализованном, так и сканированном виде.
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
12:27 05.03.2018
хотелось бы получить какую-то ясность касательно признака представления электронного документа при подаче декларации. При предъявлении документа в-первые указываем "0", а для последующих оформлений с тем же документом не получается уже указать "2" со ссылкой на раннюю ДТ.. Как быть - что, всё время предоставляем документ в-первые? А как тогда инспектору видеть, что, например, контракт или акт происхождения товара, уже давно в архивах таможни? А если правишь самостоятельно вручную, указывая "2" и ссылку на ДТ, то программа не пропускает ДТ и она не уходит на пост.. Приходится опять же "0".
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
12:35 05.03.2018
Всегда с 0. Указывать 2-ку после предоставления с 0 нельзя. Для документа с признаком 0 ссылка на ДТ не проставляется в таможне. Так что либо отправлять с 1 и потом уже с 2 либо всегда с 0.
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
14:40 09.03.2018
комментарии к комментариям:
2. ИЗЛИШНЯЯ "ПОДРОБНОСТЬ" ТАМОЖЕННОЙ ДЕКЛАРАЦИИ.
Если бы это влияло на последующий корректирующий постконтроль ...т.е.отсутствие придирок при постконтроле -ато стараешься описываешь -а смысл ...инспектора штрафуют на 3000 р, а участник ВЭД страдает
3. ЧРЕЗМЕРНО УСИЛЕННЫЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ КОНТРОЛЬ С ГИГАНТСКИМ СПИСКОМ РАЗРЕШИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ
ЭТО-ВООБЩЕ ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ...ВСЯ ТН ВЭД ВКЛЮЧЕНА НЕ В ТЕ ,ТАК В ДРУГИЕ СПИСКИ -И ВО ВСЕХ ОРГАНАХ БЕРИ РАЗ ЪЯСНЕНИЯ ЧТО ТЫ НЕ ВЕРБЛЮД.
ОСОБЕННО РАДУЮТ СПИСКИ ПО УКАЗАМ ПРЕЗИДЕНТА (НА ВСЯКОЕ ДВОЙНОЕ И ПР НАЗНАЧЕНИЕ )-ХИТРО ПРИДУМАЛИ -В ПОСТАНОВЛЕНИЯХ ПРАВИТЕЛЬСТВА СПИСКИ ЭКСПОРТА И ИМПОРТ РАЗГРАНИЧЕНЫ. А В УКАЗАХ ВСЕ ПЕРЕМЕШАЛИ -Э ЕЩЕ ИСХИТРИЛИСЬ НАЗВАТЬ ЭТО ЭКСПОРТНЫМ КОНТРОЛЕМ .НУ ТАК И В УКАЗАХ КОНКРЕТИЗИРУЙТЕ -ПРИ ВВОЗЕ -ПРИ ВЫВОЗЕ -В ОБОИХ СЛУЧАЯХ ...
ФСТЭК БЕДНЯЖКО УЖЕ "ЗАШИЛСЯ" ОТ ЗАПРОСОВ
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
11:28 19.03.2018
В 54 графе декларант указывает свой телефон..... Хотелось бы, что бы после регистрации ДТ в сообщении указывался телефон проверяющего инспектора......
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
16:44 02.04.2018
Шереметьевская таможня (начальник поста Кушнаренко):
1) регулярные отказы в регистрации без причины. Есть статья, на основании которой инспектор вправе отказать в регистрации. Декларант выполняет требования данной статьи. Но инспектор отказывает в регистрации, т.к. он имеет теоретическое право отказать. Неважно, что там нет реальных оснований для отказа. Дебилизм.
2) Брокеры платят деньги таможенникам. ДТ этим брокерам выпускают в течение 3 часов с момента подачи декларации. Если не платишь, то будут тебя строго, якобы по всем нормам, оформлять: выжидать 2 дня с момента подачи чтобы выпустить ДТ; если есть основание подозревать, что там.стоимость занижена (даже не учитывая то, что по этой же стоимости ранее уже ввозился товар, такое подозрение у них почему-то всегда есть, очень подозрительные люди) обязательно оформят требование о доп.проверке; Представители антикоррупционного подразделения ФТС отказываются проверять счета таких инспекторов на наличие доходов и расходов, превышающих официальные доходы, объясняя это тем, что у них нет прав на это, оснований (какие основания вам нужны для проверки, чтобы у вас всю страну разворовали?); отвратительное право требования проверки деревянных поддонов на жучков (если инспекторам надо, пусть дуют на склад и сами проверяют на наличие жучков, в пределах сроков оформления); отвратительное поведение досмотровиков, которые вымогают взятки, не желая работать (то декларация оформлена не так, то вес на их корявых весах не соответствует фактическому, есть проблема - выписывай протокол, а не пудри мозги декларанту), то пописить они пошли и пропали на весь день;
3) Отличное нововведение снижающее коррупцию - не появляться после выпуска к инспектору для проставления печати о выпуске на накладной. А то было как появишься, смотрит инспектор на тебя жалостливыми голодными глазками, а то и угрожает не поставить печать. В Домодедовской таможне и в других таможнях следовало бы ввести тот же самый порядок автоматической выдачи груза без проставления печати о выпуске на бумаге, чтобы не подкармливать инспекторов.
4) Замечу, что самая коррумпированная таможня - это Шереметьевская, благодаря ее сотрудникам, которые делают вид справедливого принятия решения, но если приглядеться, нарушают все возможные нормы. А начальники отделов таможенного оформления бегают то и дело с кодексом к начальнику поста, чтобы разобраться с ним в том, в чем они не разобрались в институте.
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
12:44 03.04.2018
и еще, несмотря на то, что инспектора - одни из самых гнусных в мире "людей", обязательно важно поднять заработную плату ну хотя бы до 70-100 тысяч рублей, и требовать с них качественной работы, а не отсиживания штанов за взятки. После поднятия зп при малейшем нарушении законов, при малейшем подозрении во взятке, в курении, в недостойном поведении, гнать вон, чтобы приходили чистые, светлые, профессиональные люди, и чтобы с таможней было приятно работать, а не испытывать чувство омерзения.
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
08:29 03.04.2018
Полностью согласен с Александром! Наведите порядок в аэропортах-это лицо страны. К предприятиям относятся как к быдлу неплатежеспособному...Хотя, с 91 года ничего не поменялось и не поменяется...Учите английский, участники ВЭД и чемоданы Вам в помощь!
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
09:24 03.04.2018
Хамство и некомпетентность в таможенных органах процветает.Везде! Не удосужится ли ФТС разъяснить своим ведомствам кто кого кормит ? А сколько хронических алкоголиков работает на постах...,причем с абстинентным синдромом. Начальники постов большую часть времени "терки трут" с начальниками СВХ, а обычные участники ВЭД стены подпирают часами. И "Единое окно" с ЦЭДами не помогут участникам ВЭД, т.к. СВХ будет выжимать все, за стоянку,за закрытие доставки,за досмотры и фитки и т.д. А УЭО - вообще отдельная песня. Вы для кого это все изобретаете ? А проблему подтверждения фактического вывоза пора бы на ассамблею ООН выносить...
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Добавить
Добавить комментарий
Добавить
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.

Опросы

Мы будем рады любым предложениям и замечаниям по работе и содержанию сайта www.alta.ru.
Помогите нам стать лучше!
Страница: Главная

Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.