Графики отображают состояние обмена сведениями между ИС ЭПС «Альта-Софт» и
таможенными органами.
Иногда вы видите «зеленые графики», но при этом наблюдаете задержки в передаче сведений,
которые могут возникать по следующим причинам:
вы осуществляете передачу данных через другую ИС ЭПС или ЛК ФТС;
произошли сбои в работе интернет-провайдера декларанта (либо вышестоящего интернет-провайдера),
или введены ограничения в работе провайдеров в отдельном регионе, вследствие чего сообщения не
доходят от декларанта до ИС ЭПС «Альта-Софт»;
произошли сбои в работе программных средств на таможенных постах, из-за этого не поступают
ответы о получении ДТ постом, присвоении номера, выпуске и т.п.
произошли сбои в работе программного обеспечения, установленного на рабочих местах декларантов,
из-за чего не были получены или отображены поступившие от таможни сообщения.
Сегодня проблем обмена с ЭАД не фиксировали (по крайней мере, до настоящего момента - 12:10 МСК).
Пожалуйста, позвоните в техподдержку, проверим что не так и поправим.
Пожалуйста, позвоните в техподдержку, проверим что не так и поправим.