;
Действует
История статусов
Подписан 22.01.2008 |
В целях реализации положений Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а также повышения эффективности работы с обращениями граждан в таможне, руководствуясь требованиями Типовой инструкции по делопроизводству и работе архива в таможенных органах, утвержденной приказом ФТС России от 18.10.2004 N 160 , приказов ФТС России от 30.03.2007 N 383 "О внесении изменений в Типовую инструкцию по делопроизводству и работе архива в таможенных органах (региональных таможенных управлениях, таможнях, таможенных постах), утвержденную приказом ФТС России от 18.10.2004 N 160 ", от 25.12.2006 N 1370 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в таможенных органах Российской Федерации" и во исполнение распоряжения ФТС России от 30.03.2006 N 109-р "О совершенствовании работы с обращениями граждан в таможенных органах Российской Федерации" ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Организацию приема граждан руководством таможни возложить на главного государственного таможенного инспектора отдела таможенных процедур и таможенного контроля Н.А.Чибисову, в случае ее отсутствия - на лиц, исполняющих ее обязанности.
2. Главному государственному таможенному инспектору отдела таможенных процедур и таможенного контроля Н.А.Чибисовой:
2.1. Ежеквартально представлять мне на утверждение график личного приема граждан руководством таможни.
2.2. Осуществлять предварительную запись граждан на прием к начальнику таможни и его заместителям и учет их приема в журнале по форме согласно приложению 1.
2.3. Ежеквартально до 1 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, представлять в отдел документационного обеспечения таможни сведения о личном приеме граждан начальником таможни и его заместителями по форме согласно приложению 2.
3. Начальникам структурных подразделений таможни в случае обращения граждан в структурное подразделение:
3.1. Осуществлять предварительную запись граждан на прием и учет их приема в журнале по форме согласно приложению 1.
3.2. Ежеквартально до 1 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, представлять в отдел документационного обеспечения таможни сведения о личном приеме граждан должностными лицами структурного подразделения по форме согласно приложению 2.
4. Правовому отделу (Е.В.Аксенову) ежеквартально до 1 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, направлять в отдел документационного обеспечения таможни сведения о количестве и результатах рассмотрения жалоб граждан на действия (бездействие) должностных лиц таможенных органов.
5. Начальнику отдела инспектирования и профилактики правонарушений А.И.Даракову ежеквартально до 1 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, направлять в отдел документационного обеспечения таможни сведения о количестве служебных проверок по фактам несвоевременного или формального рассмотрения обращений граждан с привлечением виновных лиц к дисциплинарной ответственности, а также проверок с выездом на место.
6. Назначить ответственными за организацию работы с обращениями граждан должностных лиц отдела документационного обеспечения таможни согласно приложению 3.
7. Начальнику отдела документационного обеспечения Т.А. Столбковой ежеквартально до 2 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, представлять в отдел документационного обеспечения Центрального таможенного управления сведения о письменных обращениях и личном приеме граждан по форме "7-граждане", приведенной в приказе ФТС России от 18.12.2007 N 1564 , а также аналитическую справку о работе с обращениями граждан в соответствии с приложением к распоряжению ФТС России от 30.03.2006 N 109-р .
8. Заслушивать на оперативных совещаниях не реже одного раза в месяц вопросы состояния работы с обращениями граждан в таможне.
9. Считать утратившим силу приказ Московской южной таможни от 25.04.2006 N 130 "О совершенствовании работы с обращениями граждан в Московской южной таможне".
Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
ЖУРНАЛ УЧЕТА ПРИЕМА ГРАЖДАН
N п/п |
Дата приема |
Фамилия, имя,отчество посетителя |
Место жительства посетителя |
Вопросы, рассматриваемые на приеме |
Фамилия, имя, отчество должностного лица, осуществляющего прием |
Результат приема (принятое решение) |
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
СВЕДЕНИЯ
О ЛИЧНОМ ПРИЕМЕ ГРАЖДАН ЗА ___ КВАРТАЛ 200__ Г. ____________________________ (Ф.И.О. должностного лица) |
|||||
Всего принято граждан |
В том числе |
Результат приема |
|||
граждан Российской Федерации |
иностранных граждан |
повторный прием |
разъяснено |
направлено в другие таможенные органы и ведомства |
СПИСОК
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ОТДЕЛА ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТАМОЖНИ, ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ОРГАНИЗАЦИЮ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН |
|||
N п/п |
Фамилия, имя, отчество |
Должность |
Телефон |
1 |
Столбкова Тамара Александровна |
Начальник отдела |
306-92-77 |
2 |
Яковенко Нонна Николаевна |
Заместитель начальника отдела |
306-93-76 |
3 |
Алексеева Светлана Альбертовна |
Старший специалист 2 разряда |
306-93-73 |