Сегодня государство, стремясь максимально полно обеспечить возможность реализации прав граждан, проводит политику информационной открытости деятельности органов государственной власти, в том числе посредством работы органов государственной власти с обращениями граждан.
Все обращения от граждан, поступающие в Хабаровскую таможню, отрабатываются в установленные законом сроки. Функции по организации приема граждан, контроль за своевременным рассмотрением обращений граждан, подготовка аналитической информации по всем поступившим обращениям возложены на отдел документационного обеспечения Хабаровской таможни.
В первом полугодии 2014 года в Хабаровскую таможню поступило шесть письменных обращений от граждан Российской Федерации. На личный прием обратились два гражданина.
По результатам рассмотрения письменных обращений – дано пять письменных разъяснений, одно обращение письменного ответа не требовало.
Из общего количества поступающих обращений наиболее популярными остаются вопросы о таможенном оформлении и таможенном контроле товаров, пересылаемых через таможенную границу РФ в международных почтовых отправлениях, таможенных процедурах, вопросы об административном правонарушении. Обращаются граждане и с вопросами по трудоустройству.
Прием граждан осуществляется согласно ежеквартально утверждаемому графику приема руководством таможни и начальниками таможенных постов.
Фактов формального рассмотрения обращений граждан за отчетный период не зафиксировано.
Пресс-служба Хабаровской таможни
