Для этого иностранный турист должен в течение календарного дня купить товары на сумму не менее 10 тысяч рублей (с учетом НДС), предъявить продавцу паспорт и взять для компенсации суммы налога. Покупки необходимо вывезти через пункты пропуска не позднее трех месяцев со дня приобретения, предъявив товар, чеки и паспорт. Вывозимые товары не должны быть в употреблении. Таможенники проверяют соответствие всех сведений и ставят на чеке соответствующие отметки.
Магазин, в котором приобретены товары, должен входить в перечень организаций, утвержденный Минпромторгом России.
В дальнейшем чек tax free с отметками таможенного органа передается оператору tax free для принятия решения о возмещении НДС и информирования Федеральной налоговой службы России.