«Компания-интегратор – это часто некое партнерство компаний, предоставляющих различные логистические и околологистические услуги в виде комплексного продукта. При этом у них чаще всего отсутствует единый стандарт качества предоставляемых услуг. Даже если услуга оказывается в виде единого окна, внутри она слабо организована. В итоге до грузоотправителя доходит далеко не оптимальное логистическое решение, состоящее из разрозненных логистических услуг», – объяснил А. Соболев.
При этом компании-интеграторы также сталкиваются с нестабильностью рынка и вынуждены проявлять гибкость, учитывая новые вводные в регулировании. В качестве примера А. Соболев привел следующие нововведения: «Маркировка и встряска в сфере сертификации нарушают отработанные цепочки взаимодействия, а в связке с волатильностью и ковидными ограничениями процесс приспособления к нововведениям становится очень «вязким».
