В рамках работы по противодействию коррупции в Ростовской таможне осуществляется комплекс особых мер для предупреждения и пресечения коррупционных проявлений со стороны должностных лиц таможенных органов.
Одним из наиболее эффективных и оперативных способов осуществления связи таможни с населением, общественными организациями и участниками ВЭД является «телефон доверия»: (863)254-71-06. Основной целью его функционирования является совершенствование деятельности таможенных органов Российской Федерации, посредством немедленного реагирования на нарушения в сфере таможенного дела, предотвращения и выявления коррупционных проявлений.
Прием обращений абонентов, поступающих по «телефону доверия», осуществляется круглосуточно в автоматическом режиме. Каждое обращение регистрируется, незамедлительно доводится до руководства таможни и по каждому из них оперативно принимаются правомерные решения. Конфиденциальность всех поступивших сообщений гарантируется!
Еще одним способом выявления и устранения возможных недочетов в работе таможни являются «коррупционные ящики» - специальные ящики для обращений и заявлений граждан о возможных коррупционных проявлениях со стороны таможенных органов, которые размещены на всех таможенных постах Ростовской таможни. Информация о местонахождении и предназначении указанного ящика размещена в информационных зонах таможенного органа. Доступ к содержимому ящика строго регламентирован: выемку обращений граждан и юридических лиц осуществляют уполномоченные должностные лица.
Кроме того письменные обращения можно направлять и почтой по адресу: 346715, Ростовская область, Аксайский район, г. Аксай, пр. Аксайский, д. 13-а.
Наряду с этим в Ростовской таможне действует электронный почтовый ящик, его адрес: Rostov_odo@jtu.customs.ru. На него также можно отправлять информацию о возможных нарушениях таможенного законодательства, а также предложения по совершенствованию работы таможенных органов.
В случае необходимости получения разъяснений по вопросам таможенного дела следует обращаться в правовой отдел Ростовской таможни, за которым закреплены функции по информированию и консультированию. О работе подразделения можно узнать с помощью телефона автоинформатора: (863) 252-74-70.
