Инструкция определяет порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан, контроля за их исполнением, организации приема граждан.
Организацию работы по рассмотрению обращений граждан и их
приему осуществляет отдел по работе с обращениями граждан Управления делами ГТК России.
Пк от 31.12.2003 № 1589 - порядок рассмотрения жалоб в ГТК РФ
Утверждена Инструкция о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан в ГТК России
г.
