В Сибирскую оперативную таможню жители Новосибирска и региона могут обратиться с любым вопросом, касающимся компетенции таможни. В первую очередь, открытый диалог с гражданами служит для предотвращения коррупционных проявлений в таможенной среде. Кроме того, граждане могут сообщить в таможню о нарушении своих прав и свобод, направить жалобы на решения должностных лиц таможенных органов при привлечении к административной ответственности, или внести предложения.
Направить сообщения в Сибирскую оперативную таможню можно по электронной почте по адресу: sot_odo@stu.customs.ru, почтовым отправлением по адресу: 630078 г. Новосибирск, ул. Выставочная, 15/3, в письменном виде лично по адресу: г. Новосибирск, ул. Выставочная, 15/3, а также по факсу: 8 (383) 359-98-29.
Кроме того, и.о. заместителя начальника Сибирского таможенного управления – начальника Сибирской оперативной таможни Александр Миюшов и его заместители регулярно ведут личный прием граждан. Записаться на прием к руководителям таможни можно по телефону (383) 359-98-28.
С графиком приема руководителей таможни, а также порядком обращений граждан более подробно можно ознакомиться на официальном сайте Сибирского таможенного управления в Интернете, по адресу: http://stu.customs.ru/. Сведения размещены в разделе «Таможни», во вкладке "Сибирская оперативная таможня", под пунктом "Информация о работе таможенного органа с обращениями граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления".
Для того чтобы передать устное сообщение, необходимо позвонить на "Телефон доверия" таможни: (383) 351-89-89. Обращения на "Телефон доверия" принимаются в круглосуточном режиме.
Пресс-служба СОТ
