В течение 2016 года таможенные органы Сибирского региона осуществляли информирование и консультирование заинтересованных лиц по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов в порядке, предусмотренном Административным регламентом Федеральной таможенной службы по предоставлению государственной услуги по информированию об актах таможенного законодательства Таможенного союза, законодательства Российской Федерации о таможенном деле и об иных правовых актах Российской Федерации в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, утвержденным приказом ФТС России от 09.06.2012 №1128.
По итогам 2016 года таможенными органами Сибирского региона в рамках указанной государственной услуги предоставлено 3103 консультации, случаи предоставлении государственной услуги по информированию в 2016 году отсутствовали.
Традиционно приоритетным являлся устный порядок предоставления государственной услуги (предоставлено 3029 устных консультаций, 74 письменных консультации).
В наибольших объёмах в 2016 году государственная услуга по информированию и консультированию предоставлялась Омской таможней (718 консультаций), на долю которой пришлось 23,1% от общего количества предоставленной таможенными органами Сибирского таможенного управления (СТУ) государственной услуги. Большие объёмы предоставленной государственной услуги (более 300 случаев оказания государственной услуги) отмечены в Новосибирской (489 консультаций), Иркутской (448 консультаций), Алтайской (349 консультаций), Томской (309 консультаций) таможнях.
На указанные 5 таможен приходится 74,5% или 3/4 от общего количества предоставленных консультаций и информирования заинтересованных лиц.
Наиболее часто задаваемые вопросы, с которыми обращались заинтересованные лица в таможни региона в 2016 году, касались порядка ввоза товаров и транспортных средств, перемещаемых физическими лицами для личного пользования как из государств – членов Евразийского экономического союза, так и из третьих стран.
Информацию о порядке предоставления услуги по информированию и консультированию в СТУ можно получить по телефону: 8(383)319-90-00.
