Алтайская таможня открыта для диалога. Мы понимаем насколько может быть важным своевременное получение информации.
В Алтайскую таможню можно обратиться в целях получения разъяснений по вопросам совершенствования деятельности таможенных органов, оперативного реагирования на возможные нарушения в сфере таможенного дела, коррупционных проявлений со стороны должностных лиц таможенных органов, нарушения порядка совершения таможенных процедур и прохождения таможенного контроля, защиты прав и законных интересов граждан, а так же внесения предложений о мерах по совершенствования деятельности таможенных органов.
С этой целью таможня реализует эффективные механизмы взаимодействия с гражданами и участниками внешнеэкономической деятельности.
В таможне создана «Горячая линия» по приему обращений заинтересованных лиц по вопросам осуществления внешнеэкономической деятельности в связи с вступлением в силу Договора о Таможенном кодексе Евразийского экономического союза. Телефон «Горячей линии» – (3852) 399-093.
Также таможня предоставляет государственную услугу, в рамках которой можно получить консультацию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов (информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить по телефону (3852) 399-055)
Об имеющейся информации о нарушениях таможенных операций, фактах коррупции, случаях вымогательства либо недостойного поведения должностных лиц Алтайской таможни можно сообщить на «Телефон доверия» Алтайской таможни (3852) 242-517. Конфиденциальность гарантируется.
Кроме этого в Алтайской таможне имеется возможность обратиться к руководству таможни, придя на личный прием или направив письменное обращение по адресу: 656002, г. Барнаул, ул. Сизова, 47, либо по электронной почте (altay@stu.customs.ru) или по факсу (3852) 399-029, (3852) 240-913.
