В целях обеспечения эффективности взаимодействия таможенных органов с гражданами, общественными организациями и участниками внешнеэкономической деятельности в Крымской таможне начал работу «телефон доверия»: (022) 54-58-06.
«Телефон доверия» работает круглосуточно. Сообщения, поступающие на него, регистрируются в специальном журнале с указанием времени приема. О каждом случае обращение на «телефон доверия» будет докладываться руководству Крымской таможни, для своевременного реагирования, принятия решений и предотвращения нарушений.
Позвонив на «телефон доверия» Крымской таможни, можно сообщить о коррупционных проявлениях со стороны должностных лиц таможенных органов, о нарушениях порядка совершения таможенных процедур и прохождения таможенного контроля, о недостойном поведении таможенников при исполнении служебных обязанностей, а также высказать предложения о мерах по совершенствованию деятельности таможенных органов.
Одним из обязательных условий рассмотрения поступивших сообщений является необходимость представления абонентом сведений о себе: при обращении необходимо назвать свою фамилию, имя, отчество. Для последующего получения ответа по существу информации необходим также контактный телефон или почтовый адрес. Конфиденциальность сообщения гарантируется.
Информация, поступившая на «телефон доверия» позволит своевременно выявлять нарушения, оперативно реагировать на них и избегать их в будущем.
Пресс-служба Крымской таможни