Данный канал связи с гражданами и организациями создан в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности таможенных органов Российской Федерации, оперативного реагирования на нарушения в сфере таможенного дела, коррупционные и другие правонарушения, совершаемые должностными лицами и работниками таможенных органов Российской Федерации, а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан.
В Ростовской таможне таким целям служит телефонный номер +7 (863)254-71-06, который работает круглосуточно. Прием обращений абонентов, поступающих по «телефону доверия», осуществляется в автоматическом режиме на телефонный аппарат, позволяющий фиксировать поступающие сообщения на электронных носителях, оборудованный автоматическим определителем номера и автоответчиком.
Информация о «телефоне доверия» размещена в информационных зонах на таможенных постах Ростовской таможни.
Каждое обращение на «телефон доверия» регистрируется, доводится до руководства таможни.
Регистрации подлежат:
- сообщения о преступлениях коррупционной направленности и иных преступлениях, против интересов государственной службы со стороны должностных лиц и работников таможенных органов, а также иных лиц, склоняющих должностных лиц и работников таможенных органов к совершению указанных преступлений;
- сведения, содержащие информацию о подготавливаемых и совершаемых преступлениях, отнесенных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации к компетенции таможенных органов;
- сообщения о возникновении конфликта интересов или о возможности его возникновения у должностных лиц и работников таможенных органов, а также о несоблюдении запретов и ограничений со стороны должностных лиц и работников таможенных органов, о невыполнении должностными лицами таможенных органов требований к служебному поведению;
- о нарушениях должностными лицами таможенных органов порядка совершения таможенных операций и проведения таможенного контроля;
- о недостойном поведении должностных лиц и работников таможенных органов при исполнении своих должностных обязанностей;
- предложения о мерах по совершенствованию деятельности таможенных органов.
Должностные лица, работающие с информацией, поступившей на «телефон доверия», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений.
«Телефон доверия» не предназначен для дачи разъяснений в сфере таможенного законодательства.
Информирование и консультирование по вопросам таможенного дела осуществляется правовым отделом Ростовской таможни, о работе которого можно узнать с помощью автоинформатора +7 (863) 252-74-70.