С 24 февраля 2022 года в Ростовской таможне начала работу горячая линия для физических лиц и участников ВЭД по вопросам функционирования пунктов пропуска (МАПП, ЖДПП), расположенных в регионе деятельности Ростовской таможни. Телефон горячей линии: +7 (863) 287-02-25, круглосуточно, без выходных.