Приказом от 06.06.2012 N 1115 утвержден административный регламент ФТС по предоставлению государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный срок.
Регламент определяет сроки и последовательность действий ФТС, РТУ, таможен и таможенных постов по предоставлению данной государственной услуги.
Определено, что письменное обращение, поступившее в ФТС России или в таможенный орган, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
Утрачивает силу приказ от 10.09.2009 N 1660, ранее утверждавший такой регламент.
Приказ вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования, опубликован в "Российской Газете" 18.01.2013.