Альта-Софт - более 30 лет успешной работы!
Техническая поддержка 24х7:
 
Центральный офис:
Контакты Дилеры
Выпуск машиночитаемой доверенности
Альта-Софт
Горячие новости

Контакты горячих линий ЦЭД

Контакты горячих линий ЦЭД
Для улучшения обратной связи с участниками ВЭД в центрах электронного декларирования ФТС России работают горячие линии.
г.

Доводим до сведения заинтересованных лиц телефоны и адреса электронной почты горячих линий центров электронного декларирования (обновлено 15.09.2025).

 

ЦЭД Номер телефона Электронная почта / Сайт
Авиа­ционный (10005030)

+7 (495) 538-76-37
+7 (495) 538-76-12
Телефон группы КДТ:
+7 (926) 118-16-79

Почта: SHER_CED@ca.customs.gov.ru
Сайт: https://sh.customs.gov.ru/about/contacts
Акцизный специа­лизиро­ванный (10009100) +7 (499) 975-10-08 Почта: astp-ced-hotline@ca.customs.gov.ru
Сайт: https://cat.customs.gov.ru/folder/447468
Энергети­ческий (10006060) +7 (495) 540-61-84
+7 (495) 637-12-53
+7 (495) 637-39-37
+7 (925) 460-32-45
Почта: energy_post@ca.customs.gov.ru
Сайт: https://cet.customs.gov.ru/folder/12176
Калинин­градский (10229030) +7 (401) 260-94-08 Почта: svc-del-klg@ca.customs.gov.ru
Сайт: https://koblt.customs.gov.ru/folder/12051
Москов­ский (10132160) +7 (499) 720-97-95

Почта: moced-hotline@ca.customs.gov.ru
Сайт: https://ctu.customs.gov.ru/folder/643239

Централь­ный (10131010) +7 (495) 276-36-09 Почта: celt-support@ctu.customs.gov.ru
Сайт: https://ctu.customs.gov.ru/folder/250730
Балтий­ский (10228020) +7 (812) 665-23-19 Почта: Szet-btp-hotline@sztu.customs.gov.ru
Сайт: https://sztu.customs.gov.ru/folder/144391
Северо-Западный (10228010) +7 (812) 665-23-00 Почта: szet-szced-hotline@sztu.customs.gov.ru
Сайт: https://sztu.customs.gov.ru/folder/251308
Ново­россий­ский (10317120) +7 (861) 779-14-40 Почта: nvr_ced_hotline@jtu.customs.gov.ru
Сайт: https://yutu.customs.gov.ru/folder/166384
Южный (10323010) +7 (863) 201-92-98 Почта: jet_ced_hotline@jtu.customs.gov.ru
Сайт: https://yutu.customs.gov.ru/folder/241084
Приволжс­кий (10418010) +7 (831) 438-64-89 Почта: pet-support@ptu.customs.gov.ru
Сайт: https://ptu.customs.gov.ru/folder/165416
Ураль­ский (10511010)   Почта: uet-hotline@utu.customs.gov.ru
Сайт: https://utu.customs.gov.ru/folder/338374
Сибирский (10620010) +7 (391) 229-58-03 Почта: svc_stu_set_ced@stu.customs.gov.ru
Сайт: https://stu.customs.gov.ru/folder/338196
Влади­восток­ский (10702070) +7 (423) 222-28-77 Почта: vld_ced@dvtu.customs.gov.ru
Сайт: https://dvtu.customs.gov.ru/folder/338124
Дальне­восточ­ный (10720010)

+7 (423) 379-14-26

+7 (423) 376-29-85

Почта: dvet_dvtp@dvtu.customs.gov.ru
Сайт: https://dvtu.customs.gov.ru/folder/338193
Северо-Кавказ­ский (10805010) +7 (879) 229-97-63 Почта: celt-support@sktu.customs.gov.ru
Сайт: https://sktu.customs.gov.ru/folder/317517

Следите за новостями в удобном формате:

Важные новости

  • Просмотры 139856
  • Комментарии 30
  • Новость полезна?
    0 m n 0
Комментарии
Добавить комментарий
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Опубликовывать можно сколько угодно, но если трубку в Новороссийске как не брали, так и не берут, на письма не реагируют, понять получено ли письмо невозможно.
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
09:41 09.11.2021
действительно так!
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
10:48 23.12.2021
Новороссийск "не контактный" пост...только через Таможню или ЮТУ получается достучаться.
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
12:27 31.01.2023
На протяжении получаса 3 раза дозвонилась, все ок.
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
11:37 04.11.2021
Спасибо !

да, но нормальной обратной связи нет...
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
18:02 04.11.2021
Да, смешно. Телефоны есть, но дозвониться нереально (Акцизный специализированный)
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
15:12 08.11.2021
Вы стадо гребаных аленей,
неситесь нафиг сквозь тайгу!
инспектор только лишь подумал..
Сказал же в трубку:"нам очень важен ваш звонок!"
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
Калининград - дозвониться нереально, автоответчик
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
08:19 12.11.2021
Совершенно верно, дозвониться не реально (Уральский ЦЭД)
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
13:53 12.11.2021
На письма отвечают 1 из 10 раз. При этом в ответе нет сведений о должности и ФИО инспектора. Эдакий анонимный ответ. В 99% в случаях ответ по смыслу - "не пиши на этот адрес". В случае технической проблемы со стороны таможни ЦИТТУ отправляет на ЦЭД, а ЦЭД ничего не делает. Проблема не решается. Нормальной обратной связи нет.
К телефонам вообще не подходят.
Зачем эта показуха с телефонами и адресами на сайте ФТС?!
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
12:20 13.11.2021
Действительно, дозвониться очень сложно. Практически невозможно, но из личной практики решения принимаются быстрее при отправке запроса путем подачи КДТ и дублирования его через ФТС https://customs.gov.ru/appeal.
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
09:46 16.11.2021
"Все" для участников ВЭД. не дозвониться, не дописаться. Новороссийский ЦЭД это вообще отдельная история
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
19:10 17.11.2021
Такая же ситуация и в Северо-Западной электронной таможне. Вообще не отвечают на письма. Таможня Санкт-Петербурга это в принципе отдельная история. Много где выпускаем ДТ, но хуже чем в Санкт-Петербурге не было. Они вообще не считают за людей участников ВЭД. Для них каждый импортер/экспортер это прежде всего преступник, который пытается обмануть государство.
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
10:42 29.11.2021
А у нас такая ситуация с Сибирским ЦЭДом. Еще не были ни одной ДТ без 100% досмотра и кучи запросов сомнительного содержания.
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
15:15 30.11.2021
Пыталась дозвониться до авиационного ЦЭДа. 10 номеров, ни один не ответил.
У нас в Питере и на Балтийский ЦЭД и тем более на Северо-западный дозвониться можно.
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
11:44 02.12.2021
Пост Авиационный, Центральный трубку не берут. Факс пытались отправить не принимают. Просто издевательство!
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
14:42 25.02.2022
В Московские ЦЭДы дозвониться не реально!!!!
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
16:27 27.06.2022
Кто-нибудь смог отправить электронное письмо Центральный 10131010?
С адреса e-mail скрыт приходит отбивка об отклонении письма. Может быть есть какой-то другой адрес?
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
10:31 15.01.2023
внесите изменения некоторые сведения не актуальны в частности т/п Балтийский (центр эл.декл.)
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
10:33 09.06.2025
Найдена черная дыра в пределах планеты Земля - Авиационный ЦЭД. Обращения и звонки остаются без ответа, но это логично - даже информация не может покинуть сингулярность. Ученые в шоке
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
13:56 12.06.2025
такая же ситуация и с Москвой - ЦЭД Центральный, невозможно дозвониться
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
16:01 03.12.2025
авиа ЦЭД поменяйте адрес на: e-mail скрыт
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
Александр, спасибо, что обратили наше внимание на изменение адреса электронной почты Авиационного ЦЭД. Поправили.
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
14:05 24.03.2026
Подскажите по какому телефону дозвониться в авиационный цэд. Телефоны которые указаны - не работают
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
Виктор, исходя из информации, указанной на сайте ФТС России, телефоны "горячих линий" по вопросам таможенного оформления товаров и транспортных средств Авиационного ЦЭД не изменились.
На сайте Шереметьевской таможни https://sh.customs.gov.ru/folder/86651 указан телефон Авиационного таможенного поста (ЦЭД): +7 (495) 538-76-33.
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
14:47 11.04.2026
Южный - молодцы, всегда на связи и в адеквате!!! Владик - корона до небес... До нас смертных не снизойдут , на средства налогоплательщиков существуете...
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
16:21 14.05.2026
7 (903) 796-65-50 - верный номер телефона горячей линии ЦЭД. В таблице указан телефон оперативной дежурной части
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
11:06 14.06.2026
Южный ЦЭД. Любят дотянуть до 4 часов и запросить формализованный упаковочный лист 04131. Потом прибавят еще 4 часа.
Это норма или особенность их оформления?
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
06:13 31.07.2026
это норма
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
11:26 03.08.2026
ответ "горячей линии"...
10720000 ДВЭТ ДВТП
Обращение не принято

Вы получили это письмо, потому что направили обращение на электронную почту ДВЭТ, не предназначенную для ведения переписки. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Данное письмо сгенерировано автоматически и не требует ответа.
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha
Добавить комментарий
Зарегистрированным пользователям доступна история комментариев и получение уведомления об ответах на них. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен.
Мы будем рады любым предложениям и замечаниям по работе и содержанию сайта www.alta.ru.
Помогите нам стать лучше!
Страница: Новости
Нажимая кнопку «Сохранить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. С Политикой обработки персональных данных ООО «Альта-Софт» ознакомлен и согласен. Форма верифицируется сервисом Yandex SmartCaptcha