Порядок предоставления заинтересованным лицам услуг по информированию и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, регулирует Приказ ФТС России от 09.06.2012 N 1128 "Об утверждении Административного регламента Федеральной таможенной службы по предоставлению государственной услуги по информированию об актах таможенного законодательства Таможенного союза, законодательства Российской Федерации о таможенном деле и об иных правовых актах Российской Федерации в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов"
В Бурятской таможне данную государственную услугу осуществляют специалисты правового отдела.
За 9 месяцев 2014 года правовым отделом Бурятской таможни заинтересованным лицам была оказана 71 консультация по вопросам таможенного дела.
Как показывает практика, наиболее часто задаваемыми вопросами в рамках консультирования являются вопросы, связанные с порядком перемещения физическими лицами товаров и транспортных средств для личного пользования и наличных денежных средств через таможенную границу Таможенного союза; исчисления и уплаты таможенных пошлин, налогов при ввозе/вывозе товаров; о правильности определения классификационного кода в соответствии с Товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности Таможенного союза; совершения таможенных операций в отношении отдельных категорий товаров; об условиях временного ввоза транспортных средств.
Бурятская таможня напоминает, что консультирование – бесплатная услуга, для получения которой заинтересованные лица могут отправить письменный запрос или обратиться в правовой отдел таможни по адресу: г.Улан-Удэ, бульвар Карла Маркса, 14б, каб.403. Телефон правового отдела: 8 (3012) 28 90 16.
Особого внимания заслуживает гибкий график приема для оказания консультирования, заинтересованному лицу лишь необходимо выбрать удобное для него время. Понедельник 08.00-15.30; вторник 14.00-20.00; среда 14.00-16.30; четверг 14.00-20.00; пятница 08.00-15.30. Перерыв на обед 12.00-13.00.
Кроме этого, участники ВЭД и физические лица могут воспользоваться автоинформатором, функционирующем в таможне в круглосуточном режиме. Набрав номер 8 (3012) 28-90-15, желающие могут получить информацию о режиме работы, справочном номере телефона и адресе электронной почты правового отдела таможни, предоставляющего государственную услугу, а также о полном почтовом адресе таможни и адресе официального интернет-сайта ФТС России.
Обращаем внимание на то, что для предоставления консультации необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а представителю организации, кроме этого – доверенность. Письменный запрос должен содержать: наименование таможенного органа, в который обращается лицо; наименование юридического лица или фамилию и инициалы физического лица, желающего получить консультацию, полный почтовый адрес обращающегося; просьбу о предоставлении консультации и содержание вопросов, по которым лицу необходима консультация; форму, по которой лицо желает получить консультацию (письменно либо устно); способ передачи письменной консультации (непосредственно лицу - с указанием контактных телефонов либо почтой) и подпись лица.
Пресс-служба Бурятской таможни