С 1 декабря 2017 года в Калининградской областной таможне начнет действовать «Горячая линия» по приёму обращений заинтересованных лиц по вопросам осуществления внешнеэкономической деятельности в связи с вступлением в силу Договора о Таможенном кодексе Евразийского экономического союза.
Обращаться на «Горячую линию» можно по электронной почте: svc-kobt-oco@ca.customs.ru (с обязательной пометкой «Таможенный кодекс»), а также по телефону 609-303 (понедельник-четверг с 8.30 до 17.30, перерыв с 12.15 до 13.00, пятница с 8.30 до 16.15, перерыв с 12.15 до 13.00). Для получения более полного и развернутого ответа рекомендуется использовать письменную форму обращения.