Читинская таможня напоминает гражданам и заинтересованным лицам о предоставлении государственной услуги по информированию и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов. Консультирование таможенными органами осуществляется как в устной, так и в письменной форме на безвозмездной основе.
По результатам работы в 2014 году уполномоченными должностными лицами правового отдела обратившимся гражданам было предоставлено 50 письменных и устных консультаций.
В рамках оказания государственной услуги, - граждан чаще всего интересовали вопросы о порядке перемещения через таможенную границу Таможенного союза товаров для личного пользования, уплата таможенных платежей, таможенные операции о помещении товаров под таможенную процедуру.
Для информирования и консультирования граждан в Читинской таможне установлен график приема лиц: понедельник с 08.00 до 15.30, вторник с 14.00 до 20.00, среда с 14.00 до 16.30, четверг с 14.00 до 20.00, пятница с 08.00 до 16.30, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45, суббота и воскресенье - выходные дни. При этом государственная услуга по телефону не осуществляется.
За получением государственной услуги необходимо обращаться в Читинскую таможню в часы приема по адресу г.Чита, ул.Чкалова,129, кабинет № 509. По всем интересующим вопросам обращаться по телефону 8(3022) 35-57-86.
Дополнительная информация о порядке предоставления государственной услуги размещена на информационных стендах, расположенных в административном здании и всех таможенных постах Читинской таможни.
Наряду с эти в Читинской таможне регулярно работает «телефон доверия». Его номер – 8 (3022)35-48-16.
С 2011 года в соответствии с Административным регламентом ФТС России по предоставлению государственной услуги по информированию о правовых актах в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, в правовом отделе Читинской таможни установлен круглосуточный автоинформатор (автоответчик) по которому любое заинтересованное лицо может получить следующую информацию:
- режим оказания консультаций и информирования граждан правовым отделом Читинской таможни;
- полный почтовый адрес Читинской таможни;
- адрес электронной почты.
Номер автоинформатора 8 (3022) 35-67-99.
Пресс-служба Читинской таможни